易车讯 日前，乐谈汽车发布了乐谈问必答第十五期，本期采集了：预约充电功能什么时候上？乐谈汽车App会赞助鸿蒙系统嘛？车机流量第二年运行就收费了吗？加电补贴哪些桩能用呀？等28个问题。

01.我依然提车了，在用车经由中遭受一些问题，找谁反应？

为了提高问题识别和惩办的成果，大众不错顺利在车内通过叫醒“小乐小乐我要反应”上报问题，系统会把问题和后台的诞妄代码脱敏后，传达至处理平台，产物团队也能更好的统计大众的见识和声息，进行下一步的处交融决。也不错在乐谈汽车App「我的」页面，找到专属管家反应。

02.充电时盖子放哪？

常用的充电口不需要使用内盖，内盖妥善看守即可，提议放在后备箱。

原因：L60 充电口安全及永远合适国度圭臬，关于沙尘、雨水，有鼓胀的反抗才调。L60 提供电动充电口盖且具备自动关盖功能，充电完成后，用户在车上取下充电枪后 5 秒会自动关闭充电口盖。

提供充电口内盖，是因为 L60 的相通和直流充电口在销亡外盖内，为在极点天气(沙尘暴)充电时，防患未使用的另一个充电口插足沙尘等异物，影响充电成果。

03.预约充电功能什么时候上？

乐谈车机的预约充电功将在12月OTA升级后上线，车商城中的乐谈家充桩是自带预约充电的。

04.车辆在罢手景色下，长工夫在车内和小乐聊天或者看视频、唱歌，会对小电瓶变成伤害吗？

不会的，请宽解享受「城市绿洲 AI智舱」静态空间。

05.莫得信号的场景会影响开车门吗？

面前 L60 提供三种解锁容颜：

蜂窝汇集辛勤解锁。同期依赖手机和车机 5G/4G汇集。

手机蓝牙钥匙。车机和手机顺利一语气，不依赖外部汇集。

NFC卡片钥匙。近场一语气更稳重可靠。

推选大众在乐谈汽车APP中通达蓝牙钥匙和NFC手机钥匙，平时方便使用。

06.念念知谈HUD的离别率是若干？不错鼎新亮度吗？

L60 配备13英寸HUD驾驶安全屏，角离别率达到94.5(苹果Vision Pro约40)，对比度1500:1，泄漏亮度最高可达13000nit，即使强光下也能明晰泄漏，亮度和高度是不错在车机上鼎新的，也不错通过小乐语曲鼎新。同期，车辆会凭证座椅转移幅度联动HUD高度进行自动鼎新，智能匡助用户工夫保合手HUD可视高度。

07.守卫情势开启后鸣笛和辅导极度振动的问题，什么时候能惩办？

守卫情势使用多种感知容颜精确检测在车辆周围发生的接近/剐蹭/碰撞等可能的风险，且超低功耗24 小时不到一度电。咱们鄙人一次的OTA中优化了现时版块部分场景下误报警的体验，并合手续在后续版块提供算法优化。现时版块，可在车机端的守卫情势-报警音容颜中罗致“语音警示”惩办鸣笛问题。

08.主义盘能OTA一下，增多一个更重的档位吗？

主义盘的反应产物团队依然收到了，会在后头通过OTA增多一个更重的档位供大众罗致。

09.低速的电机蜂鸣声不错OTA一下，恒久关闭吗？

您不错用“快捷场景”设定，要是“主驾系好安全带”“车门关闭”，则“低速辅导音关闭”。不外，由于低速辅导音是国度电车行业圭臬强制成就，虽能关闭，下次开车时依然会自动出现，为了行东谈主安全，是不成恒久关闭的。

10.我相比关默算力升级，L60是否有可插拨提供出奇算力升级的接口？

当今的车机芯片是不可插拔的，L60的座舱是8295P高性能版芯片，不错在很长一段工夫内保合手算力当先。同期，对但愿领有更丰富座舱场景有算力升级需求的用户，咱们也将会在不久公布NIO Box针对现存用户和新用户的细节决议，敬请期待。

11.乐谈汽车App会赞助鸿蒙系统嘛？

研发团队依然在适配开拓中了，后续测试成功会第一工夫发布的。

12.车机流量第二年运行就收费了吗？

流量分基础流量(如OTA，导航)，智驾流量，文娱流量。前两项对用户皆是随车权利免费使用。文娱流量免费首年，后续不错在商城购买流量包，用度是9.9 元/月，79 元/年。

13.车机内存是128G照旧256G？

乐谈L60配备了同级当先的256G的物理存储空间，其中整车全域操作系统「SkyOS·天枢」会锁定部分存储空间，用途包括保障系统基础运行，运用预留空间，系统升级等。是合计了不让用户诬蔑，咱们当今系统设立中，仅展示出了用户不错使用的总容量(128G)。同期，咱们考虑到用户在iOS及Android上的延续性体验，便于了解沿途 256G物理存储空间的使用情况，后续会考虑OTA优化成用户更方便交融的抒发和泄漏容颜。

14.在车窗玻璃上贴金属膜，会对车机、手机、和内置的ETC的使用产生影响吗？

官方车商城的贴膜不存在这个问题。如您罗致在非官方车品商城处贴膜，可能要请您凭证您所贴膜的类型和贴膜店证据一下。

15.19寸轮胎的胎噪如何呀？不同尺寸的轮胎在高速的胎噪有区别吗？

19寸是长续航节能轮胎，20寸是静音沸腾操控轮胎，单就胎噪来讲，20寸会优于19寸。

16.我的加电补贴比家属的多，设立主用车东谈主用她照旧用我的账户呀？要是设立主用车东谈主是我，授权家属使用，在使用权限上有互异吗？

一台车激活一个账户，提议不错激活加电补贴多的手机账户为车辆主用车东谈主。主用车东谈主不错设立共同用车东谈主的车辆权限，不错作念到通盘体验皆一样。

17.加电补贴哪些桩能用呀？

NIO Power结算体系内的充电桩均不错使用，简便来说，乐谈汽车App大概扫码充电的桩，皆不错使用加电补贴支付结算。

18.现阶段有什么等车福利吗？

自L60锁单之日起，若因为乐谈的原因未能让您在12周内提车(以推送委用禀报书为准)，咱们将在您提车时为您施济1000元车商城无门槛抵扣券，尔后每杰出1周咱们会为您出奇施济2张乐谈换电体验券(动怒1周仍按照1周计较)。咱们的制造端已在全力鼓舞分娩节律，提高产能爬坡速率，已毕保质保量委用。

另外，车商城会为 「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户奉上三张官方车品精选卡券， 在提车本日，自动披发至车辆主用车东谈主的乐谈汽车App账户，适用于官方车品自营商品/隔热膜/车衣。

除了上述部分，社区全新「逐日乐到」行为也依然上线，大定用户逐日可抽「彭胀金卡」，专享至高 888 大额加电补贴。加电补贴不错在大众提车后，用于蔚来动力(NIO Power)结算体系内产生的补能账单结算，包括电费和行状费。

19.质保具体权利有哪些？

乐谈L60提供4年或10万公里整车质保，8年或16万公里三电质保，整车包修期内免费谈路救援，以及终生免费车机基础流量，12个月每月8G免费车机文娱流量行状。具体权利笃定详见《乐谈车主基本权利见告书》。

20.整车和三电质保，是随车照旧随东谈主？过户给家里东谈主还有质保吗？

整车质保和三电质保是基础权利，跟车不跟东谈主。后头岂论是过户给家东谈主，照旧看成念二手车卖掉，下家皆会享受剩余的质保权利。

21.是不是车辆到8年或者16万公里后，电板是不是就不不错在换电站更换了？

换电和质保年限没研究系，一直不错赓续换电。

22.为什么换电站现时只须1块电板可换？

本年年底，会有杰出 1000 个换电站连续完成矫正。矫正完成后，会从先投放一块电板运行，跟着用户订单量的高潮，会动态休养换电站内电板数目。(领略过在云霄合手续眷注不同的订单量以及不同电板用户的平均恭候时长，已毕机动地电板调配)。当今依然有部分的换电站有不啻一块电板了。

23.60度电板，后期不错升级85度吗？

不错的。乐谈电板升级包含了按日、按月、按年，以致恒久。不管是买断照旧租电，皆不错恒久性机动升级，补价差就好。具体策略详见后续机动升级策略(瞻望长续航庄重委用后发布)。

24.BaaS决议购买，非东谈主为原因变成的电板损坏，谁来理赔？

BaaS(车电分离)决议下，电板财富公司提供电板保障行状，您无需另行购买电板保障。如电板磕碰受损，电板财富公司会委用乐谈售后体系代为发起保障理赔，您仅需相助提供行驶证等材料，要是电板维修或新购需要工夫，电板财富公司会先为您更换一块健康可用的电板，确保用户用车。相配发挥下，电板单独脱险后，您第二年车辆保费不会增多。

25.BaaS决议购买，车辆报废时莫得电板如何办？有影响吗？

莫得影响。BaaS(车电分离)决议下，车辆寿终正寝如需要报废时，仅需要远隔BaaS租约，电板归赵财富公司，车架不错单独报废，不需要买断电板再报废车辆。后续App及乐谈行状体系会有明晰携带，对用户来说，车辆报废以及归赵电板等一系列操作简便方便。

26.车商城会有啥样的放电建设上线？

之后会上线一个车载的放电插座，后续上线了第一工夫同步。

27.代驾需要给授权嘛？

有两种容颜，一种是代驾司机到车边了，您给他辛勤解锁+启动车辆，他就不错开车了，另外一种等于您给他开授权，让他我方用app辛勤解锁和启动，适度后您再把权限关闭掉。

28.行驶的经由中，用户在后排没系安全带的情况下，连按两次开门，就会开门？

后排车门锁的设定是 8km/h以上时速会自动落锁，再开门就打不开了。8km/h以下大概翻开，其他主机厂亦然相同的设立，只不外落锁的车速设定可能有所不同。另外，咱们有后排儿童锁功能，翻开儿童锁，后排岂论什么时候皆不成开门。